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Gil María Campos Alabau – Modelos mentales e innovación

En este 87 coloquio, Gil María Campos Alabau nos introdujo al tema “modelos mentales e innovación” a través de una interesante anécdota, extraída de su experiencia personal.

Ocurrió en Bolivia, y nos mostró como los modelos culturales de decisión pueden impedir toda innovación porque están basados en el logro de un consenso unánime que se antoja imposible. Producir un cambio obligaría a que todos los miembros de la comunidad guaraní cambiasen de modelo mental a la vez.

Aplicó a continuación el concepto de modelo mental al management de empresas, donde los cambios se ven dificultados – o impedidos – por la voluntad de seguir haciendo lo que ha funcionado en el pasado, independientemente de los cambios en el ecosistema.

Comparó las actitudes ante la innovación entre lo que pudo conocer de primera mano en el M.I.T. en Cambridge (USA) y las que suelen imperar en España. Estas últimas están condicionadas por las relaciones y alianzas de poder, mientras en el M.I.T. están fundamentalmente abiertas a cualquier aportación de los colegas y enfocadas a producir evolución.

Gil María comentó que, en varias organizaciones convencionales, las mejores innovaciones ocurren durante el almuerzo, porque las relaciones se ven liberadas de los modelos de poder y formalismo tradicionales(*).

Nació un interesante intercambio entre participantes del coloquio que propuso las siguientes ideas:
– innovar no es una opción en un mundo en profundos cambios, porque innovar significa adaptarse a los mismos,
– el futuro de las empresas pasa por la cooperación y la colaboración interna, porque la innovación procede de los intercambios abiertos entre personas (inteligencia colectiva),
– para poder innovar, es esencial adoptar modelos mentales muy abiertos.

 

(*) La misma observación llevó a Harisson Owen a desarrollar el muy productivo modelo de “Open Space Technology” (NDLR)